سايسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال للمنتجات الرقمية
تاريخ التحديث: 10 نوفمبر 2023
نشكركم على ثقتكم بمتجر smarterplay.store. تتناول سياسة الإرجاع والاستبدال هذه المنتجات الرقمية فقط، بما في ذلك اشتراكات IPTV وأكواد التفعيل الرقمية. نظرًا للطبيعة الخاصة لهذه المنتجات، يرجى قراءة السياسة بعناية قبل إجراء عملية الشراء.
شروط الإرجاع للمنتجات الرقمية
- غير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل:
- المنتجات الرقمية مثل اشتراكات IPTV وكودات التفعيل غير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل أو الاستخدام بنجاح.
- فترة السماح بطلب استرجاع في حالة وجود مشكلة فنية أو خطأ في المنتج هي 3 أيام من تاريخ الشراء.
- شروط استبدال المنتج الرقمي:
- في حالة وجود مشكلة تقنية: إذا لم يعمل كود التفعيل أو واجه العميل مشكلة تمنع الاستخدام، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من الشراء، وسيتم استبدال المنتج أو تقديم دعم لحل المشكلة.
- في حالة عدم تطابق المنتج مع الوصف: يحق للعميل طلب استبدال المنتج إذا كان يختلف عن الوصف في المتجر.
إخلاء المسؤولية
- لا يتحمل متجر smarterplay.store مسؤولية أي مشاكل تنشأ نتيجة إدخال بيانات خاطئة أثناء عملية الشراء.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار ناتجة عن محاولة استخدام الكود الرقمي بطرق غير صحيحة أو على أجهزة غير متوافقة.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية في حال رفض الجهات المزودة للخدمات الرقمية قبول الكود نتيجة لمخالفة شروط الاستخدام.
نشكركم على تعاونكم.
الأسئله الشائعه
ما هي سرعة الإنترنت المناسبة لتشغيل IPTV ؟
سرعة النت المطلوبة :
- - 5 ميجا لتشغيل جودة SD
- - 10 ميجا لتشغل جودة HD
- - 20 ميجا لتشغل جودة FHD
- - 40 ميجا لتشغل جودة 4K
لمعرفة سرعه الانترنت اضغط هنا
ما هي المدة التي يستغرها إرسال وتشغيل الإشتراك بعد الدفع؟
لا يستغرق إرسال وتشغيل IPTV سوي عدة دقائق فقط وبحد أقصي ساعة بعد إتمام عملية الدفع لتبدأ بالمشاهدة والإستمتاع بالخدمة
- علي أي أجهزه يعمل إشتراك IPTV ؟
يعمل اي إشتراك علي كل الأجهزه, من شاشات وهواتف ذكية وأيضًا علي اللابتوب .
ما هو IPTV وكيف يعمل؟
IPTV هو اختصار لـ “Internet Protocol Television” أي تلفزيون بروتوكول الإنترنت. هو نظام يتم فيه بث القنوات التلفزيونية والبرامج عبر الإنترنت بدلاً من البث التقليدي عبر الأقمار الصناعية أو الكابلات.
كيف يعمل IPTV؟
- البث: يتم بث محتوى IPTV من خادم مزود الخدمة عبر الإنترنت.
- التحويل: يتم تحويل محتوى IPTV إلى تنسيق يمكن لجهازك قراءته.
- الاستقبال: يستقبل جهازك محتوى IPTV ويعرضه على التلفزيون.
نشكركم على تعاونكم.
